Conditions générales de vente

Les ventes sont conclues avec Vitrerie & Miroiterie (VMD Casablanca), Casablanca, Maroc — téléphone 06 00 69 03 04, e-mail contact@vmd-casablanca.com (voir les mentions légales).

Ces conditions s’appliquent aux achats effectués sur la boutique en ligne. Les travaux sur mesure, la pose et les dépannages font l’objet d’un devis : le devis accepté prévaut sur les présentes conditions.

Les photos et descriptions présentent les produits le plus fidèlement possible. Pour un produit coupé ou fabriqué sur mesure, les dimensions, l’épaisseur et les finitions sont confirmées avec vous avant fabrication.

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ; les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La pose n’est comprise que lorsque la fiche produit ou le devis le précise.

Vous ajoutez les produits au panier, renseignez vos coordonnées, choisissez le mode de paiement et validez la commande. Un e-mail récapitulatif vous est envoyé.

Nous pouvons vous contacter pour confirmer les dimensions, la disponibilité ou la date de livraison. En cas d’indisponibilité, nous vous proposons une solution ou l’annulation sans frais.

• Virement bancaire : nos coordonnées bancaires vous sont communiquées après confirmation de la commande, qui est traitée à réception du paiement.
• Paiement à la livraison ou à la pose, en espèces.

Aucun paiement par carte n’est demandé sur le site.

Les zones et les modes de livraison disponibles sont présentés lors de la commande. Le délai vous est communiqué lors de la confirmation.

À la réception, vérifiez l’état des produits et signalez-nous tout dommage dès que possible, si possible avec des photos.

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, vous disposez d’un délai de sept (7) jours à compter de la réception d’un produit commandé à distance pour exercer votre droit de rétractation, en nous contactant par téléphone ou par e-mail. Le produit doit nous être retourné dans son état d’origine.

Ce droit ne s’applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, comme le verre ou les miroirs coupés à vos dimensions.

Les produits bénéficient de la garantie légale des défauts de la chose vendue prévue par la loi marocaine. Les éventuelles garanties commerciales (durée, conditions) sont précisées sur le devis ou la facture.

Pour toute réclamation, contactez-nous au 06 00 69 03 04 ou à contact@vmd-casablanca.com ; nous recherchons avec vous une solution amiable.

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.