Politique de confidentialité
Quelles données nous recevons sur vmd-casablanca.com, pourquoi, et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.
1. Qui est responsable de vos données ?
Vitrerie & Miroiterie (VMD Casablanca), Casablanca, Maroc — éditeur du site (voir les mentions légales).
Téléphone : 06 00 69 03 04 · E-mail : contact@vmd-casablanca.com
2. Les données que nous recevons et pourquoi
- Demande de devis ou de contact (formulaire) : nom, téléphone, e-mail (facultatif), service souhaité, message et, le cas échéant, le produit consulté. Ces données servent uniquement à vous répondre, établir un devis et organiser une intervention.
- Commande en ligne (boutique) : nom, prénom, adresse, ville, région, code postal, téléphone, e-mail et note de commande, pour traiter, livrer et facturer votre commande.
- Appel ou WhatsApp : si vous nous appelez ou nous écrivez sur WhatsApp, nous recevons votre numéro et vos messages. WhatsApp est un service de Meta, soumis à ses propres conditions.
- Avis sur un produit : nom et e-mail (l’e-mail n’est jamais publié).
- Mesure d’audience et publicité : avec Google Analytics et Google Ads (balise Google), nous mesurons la fréquentation et certaines actions (pages vues, clic sur « Appeler » ou WhatsApp, envoi du formulaire, ajout au panier, commande) à l’aide de cookies et d’identifiants en ligne, pour améliorer le site et mesurer l’efficacité de nos annonces. Vous pouvez refuser ces cookies (voir § 6).
3. Qui reçoit ces données ?
Vos données sont destinées à Vitrerie & Miroiterie uniquement. Elles ne sont ni vendues ni louées.
Elles sont techniquement traitées par nos prestataires : Hostinger (hébergement du site et messagerie), Google (mesure d’audience et publicité) et Meta / WhatsApp lorsque vous choisissez ce canal.
Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors du Maroc, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis.
4. Combien de temps les conservons-nous ?
- Demandes de devis et de contact : jusqu’à 3 ans après notre dernier échange, sauf demande de suppression de votre part.
- Commandes et factures : pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales.
- Cookies de mesure : selon la durée fixée par Google (jusqu’à 2 ans pour le cookie
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5. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition (pour des motifs légitimes, et sans motif à la prospection) sur les données qui vous concernent.
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@vmd-casablanca.com ou appelez le 06 00 69 03 04.
Vous pouvez également vous adresser à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS ; l’accès aux demandes et aux commandes est réservé aux personnes habilitées de l’entreprise.